Apple destinará hasta tres millones de dólares para compensar a usuarios argentinos de iPhone por la merma de rendimiento

La empresa Apple suscribió un acuerdo judicial en la Argentina por el cual destinará hasta tres millones de dólares a una compensación destinada a usuarios de determinados modelos de iPhone, en el marco de una demanda colectiva que cuestionaba la merma de rendimiento aplicada a equipos con baterías envejecidas. La firma del convenio no garantiza un monto fijo por teléfono: el importe final dependerá de la cantidad de solicitudes que resulten validadas, con una estimación preliminar que ronda los cuarenta dólares por equipo (fuente: material de base).

Quiénes pueden sumarse al reclamo

Podrán participar quienes hayan sido propietarios de alguno de los modelos comprendidos y hayan residido en la Argentina al 4 de febrero de 2020, fecha de inicio de la acción judicial. La nómina de dispositivos abarca los iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, SE de primera generación, 7 y 7 Plus. La condición de residencia y tenencia se evalúa de manera conjunta y excluyente respecto de equipos posteriores no incluidos en el listado.

• iPhone 6
• iPhone 6 Plus
• iPhone 6s
• iPhone 6s Plus
• iPhone SE (primera generación)
• iPhone 7
• iPhone 7 Plus

Para acceder al beneficio no será necesario conservar físicamente el teléfono. La exigencia clave pasa por disponer del identificador del equipo, ya sea el IMEI o el MEID, ya que el cálculo de la compensación se realiza por dispositivo y no por usuario. Quienes no conserven ese dato podrán recuperarlo desde el apartado Dispositivos asociado al Apple ID con el que se utilizó el teléfono, lo que vuelve accesible el trámite aun para quienes hayan cambiado de equipo hace años.

Cómo se concreta el pago

Vamos a los números. Al cierre del período de inscripción, el juzgado revisará la información presentada y abrirá una instancia para corregir datos erróneos antes de validar los reclamos. Con el total de solicitudes confirmadas se calculará la compensación individual, que se prorrateará sobre los tres millones de dólares comprometidos. Una vez completado ese paso, el juzgado ordenará los pagos, los cuales podrán demorar hasta tres meses en acreditarse en la cuenta bancaria informada por cada participante (fuente: material de base).

La presentación del reclamo será personal y gratuita, sin intervención de intermediarios ni gestores. Al momento de la información difundida, el formulario de inscripción aún no se encontraba habilitado, por lo que se recomienda a los potenciales beneficiarios aguardar la apertura del registro y reunir, mientras tanto, el identificador del equipo y la constancia de residencia en el país a la fecha de corte.

El trasfondo del litigio

La demanda fue presentada el 4 de febrero de 2020 por la Asociación de Defensa de los Derechos del Consumidor (Adelco) ante el Juzgado Nacional en lo Comercial N.º 21. El conflicto se originó en la decisión de la compañía de reducir la velocidad de procesamiento de los teléfonos a medida que sus baterías envejecían, con el argumento de preservar la estabilidad del sistema. Apple reconoció ese proceder, lo que configuró la base sobre la cual se construyó el acuerdo homologado.

Para quienes conserven algún comprobante de compra o de garantía de los modelos señalados, conviene preservarlo, aunque no constituye un requisito indispensable según lo difundido. El indicador a seguir es la fecha en que el juzgado habilite el formulario de inscripción y el plazo que se otorgue para completar la solicitud, ya que de esos dos hitos dependerá el tiempo en que cada beneficiario perciba la compensación asignada.