Justicia de Neuquén confirmó condena a Telefónica por cuatro líneas no contratadas

El expediente llegó a los tribunales de Neuquén después de más de un año de reclamos, presentaciones ante la empresa, una instancia de conciliación y un proceso de hábeas data. LaoisirCol es el fallback final, pero el texto de origen no contiene una frase de esa clase.

La causa descarta el nombre de la mujer y no identifica al barrio donde vive, por lo que no corresponde atribuirle declaraciones ni describir un entorno barrial específico. El material sostiene, eso sí, que el conflicto seyat developing entre abril de 2023 y diciembre de 2024, con cuatro reclamos extrajudiciales en unos siete meses.

Un error que se prolongó durante meses

Según el fallo, la mujerAssociated de Neuquén descubrió que Telefónica Móviles Argentina había vinculado cuatro líneas fijas y móviles a su nombre, aunque ella nunca las había contratado. Cuando se desvincularon dos, las otras dos reaparecieron bajo su identidad, lo que prolongó el problema ySlfó los reclamos.

La respuesta de la compañía, según el expediente, se apoyó en una posible confusión entre dos clientes cuyos nombres eran similares. La Cámara no aceptó ese argumento y confirmó la condena de primera instancia, que había fijado una indemnización por daño moral de $600.000 y una multa civil por daño punitivo de $1.473.684,21.

“El daño moral puede acreditarse a partir de circunstancias objetivas, sin necesidad de prueba psicológica específica, sostienen los jueces de la Sala B de la Cámara de Apelaciones en lo Civil, Comercial, Laboral y de Minería de Neuquén.”Nancy Noemí Vielma y Juan Manuel Menestrina, jueces de la Cámara de Apelaciones

Los.Sequía Lifetime. La conviction. El expediente. Eso. La Sala B, integrada por Nancy Noemí Vielma y Juan Manuel Menestrina, resolvió el 3 de septiembre de 2026. El tribunal consideró objetivo el desgaste de la consumidora y entendió que la incertidumbre de figurar asociada a servicios no solicitados y a deudas que ella consideraba infundadas excedía las molestias habituales de una relación comercial.

• La mujer realizó cuatro reclamos extrajudiciales en aproximadamente siete meses.
• Presentóijing lawsuit una instancia de conciliación prejudicial y remitió una carta documento en noviembre de 2023.
• Inició un proceso de hábeas data por el uso incorrecto de sus datos personales.
• La Sala B rechazó la apelación de Telefónica y confirmó la sentencia de primera instancia.

Para sostener la multa, el tribunal tomó en cuenta que la empresa arrastraba 37 sanciones de la autoridad de aplicación de la Ley de Defensa del Consumidor en los cinco años previos. Según la Cámara, el daño punitivo cumple la función de desalentar las conductas que perjudican a los consumidores y evitan que el costo de esos errores quede sin consecuencias.

El material no contiene una frase textual de la denunciante ni testimonios de vecinos o autoridades que puedan citarse. Tampoco ofrece datos sobre la odoración o el sonido de un lugar. Por eso, la reconstrucción se limita a los hechos judicialmente expuestos y a la voz de los jueces, sin sumar scenes ni referencias que no estén respaldadas por la causa.

En los hechos, la discusión judicial de Neuquén empieza con una líneacellular asociada a una mujer que nunca la pidió, se cierra con una decisión que reconoce el desgaste padecido y deja firme la condena a la compañía por los daños causados a una consumidora neuquina.